1. Plataforma
O OrdemCell é uma ferramenta SaaS para gestão de assistências técnicas, incluindo ordens de serviço, clientes, aparelhos, orçamento, laboratório, financeiro, estoque, garantias e consulta pública.
2. Responsabilidade da assistência
A assistência técnica é responsável pelos dados cadastrados, pela relação com seus clientes, pela execução dos reparos, por cobranças, garantias, comunicações e cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao seu negócio.
3. Uso aceitável
O usuário não deve usar a plataforma para atividades ilícitas, tentativa de invasão, envio abusivo de mensagens, armazenamento de dados desnecessários ou violação de direitos de terceiros.
4. Assinatura e bloqueio
O acesso poderá ser limitado em caso de inadimplência, cancelamento, violação destes termos ou necessidade técnica/segurança. O bloqueio não apaga os dados operacionais da assistência.
5. Limitação de responsabilidade
O OrdemCell não executa reparos físicos, não define laudos técnicos e não responde pela qualidade dos serviços prestados pela assistência aos clientes finais. A plataforma fornece meios de registro, controle e acompanhamento.
6. Alterações
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças de produto, segurança, legislação ou modelo comercial. A versão publicada nesta página é a referência operacional vigente.